bat99 নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির প্রকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bat99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। bat99 বাংলাদেশের একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা ওয়েবসাইট bat99.cam-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল সময় BST অনুযায়ী নির্ধারিত।

১.২ পরিষেবার পরিধি

bat99 নিম্নলিখিত পরিষেবাসমূহ প্রদান করে:

• অনলাইন স্লটস ও লাইভ ক্যাসিনো গেমস
• ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন স্পোর্টস বেটিং
• VIP ও আনুগত্য পুরস্কার প্রোগ্রাম
• bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পেমেন্ট পরিষেবা

bat99 যেকোনো সময় পূর্বঘোষণা ছাড়াই পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি প্রাথমিক ও কর্তৃত্বসম্পন্ন দলিল হিসেবে গণ্য হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ অনুযায়ী সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা হবে।

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

bat99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সকল তহবিল জব্দ হতে পারে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি bat99 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে:

• সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
• অর্জিত সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অর্থ বাতিল হবে
• মূল আমানত ফেরত প্রদানের বিষয়টি পর্যালোচনাসাপেক্ষ

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং তহবিল আটক করার অধিকার bat99 সংরক্ষণ করে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.১ KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

bat99 Know Your Customer (KYC) নীতি অনুসরণ করে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি লেনদেনের পূর্বে আপনাকে নিম্নলিখিত দলিলাদি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
• সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
• তহবিলের উৎস সংক্রান্ত তথ্য (প্রয়োজনে)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩.২ পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা

যদি কোনো সদস্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হন, তবে bat99 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। এমন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্টে থাকা তহবিল নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

৪.১ ডিপোজিটের শর্তাবলী

bat99-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ হলো ৳৩০০ (তিনশত টাকা), এবং এটি সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য। গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• bKash (বিকাশ) — তাৎক্ষণিক জমা
• Nagad (নগদ) — তাৎক্ষণিক জমা
• Rocket — তাৎক্ষণিক জমা
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে

ডিপোজিট কেবলমাত্র আপনার নিজ নামের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এরূপ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকাল ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা। নিম্নলিখিত শর্তে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে
• ডিপোজিটকারী পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে
• সন্দেহজনক কার্যক্রম না থাকলে

৪.৩ মুদ্রা ও কর

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। কোনো জয়ের উপর প্রযোজ্য কর বা শুল্কের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে সদস্যের নিজের। bat99 কর পরামর্শ প্রদান করে না।

৫.১ স্বাগত বোনাস

bat99-এ প্রথমবার ডিপোজিটে নতুন সদস্যরা ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস প্রাপ্তির জন্য:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত হতে হবে
• সর্বনিম্ন ৳৩০০ ডিপোজিট করতে হবে
• প্রযোজ্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ (10x)। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০ মূল্যের বেট করতে হবে। ওয়েজারিং গণনায় নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের বেটের একটি নির্দিষ্ট অবদান হার রয়েছে
• ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে উত্তোলন করা যাবে না
• বোনাস ব্যালেন্স সর্বদা আসল অর্থের পরে ব্যবহৃত হয়
• নির্দিষ্ট খেলায় সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

সকল বোনাস ও প্রমোশনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী সমানভাবে প্রযোজ্য:

• বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে (প্রতি পরিবার / IP ঠিকানা / ডিভাইস)
• বোনাস তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর অযোগ্য
• bat99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
• বোনাস গ্রহণের মেয়াদ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে

৬.১ বেট স্থাপনের শর্তাবলী

বেট একবার নিশ্চিত করার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত bat99-এর উপর ন্যস্ত। কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডসে করা বেট bat99 বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.২ ফলাফল ও বিরোধ নিষ্পত্তি

খেলার ফলাফল নির্ধারণে bat99 স্বীকৃত উৎসের তথ্য ব্যবহার করে। BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট ও FIFA-সংক্রান্ত বেটের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সংস্থার অফিশিয়াল ফলাফল প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে bat99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৩ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয়। বেট জমা দেওয়ার মুহূর্তে কারিগরি সমস্যা হলে সেই বেট বাতিল হতে পারে। স্বাভাবিক ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে ফলাফল নির্ধারণের পরে করা বেট গ্রহণযোগ্য নয়।

৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমসমূহ

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি bat99-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম আবিষ্কৃত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল স্থানান্তর
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং
• কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের প্রচেষ্টা
• অন্য সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য অপব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মে অশালীন বা হুমকিমূলক আচরণ

৭.২ অপব্যবহারের পরিণতি

যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে bat99 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ
• সকল বোনাস ও প্রমোশনাল জয় বাতিল
• অনুমোদিত তহবিল জব্দ
• প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা

৮.১ VIP স্তরসমূহ

bat99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে স্তর উন্নীত হয়। উচ্চতর স্তরে পৌঁছানোর জন্য ধারাবাহিক ও সামঞ্জস্যপূর্ণ অংশগ্রহণ প্রয়োজন।

৮.২ ক্যাশব্যাক শর্তাবলী

VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত নিট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়। ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্টে জমা হয় এবং এটি ওয়েজারিং ছাড়াই উত্তোলনযোগ্য। bat99 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৯.১ সচেতনতা ও সীমা নির্ধারণ

bat99 দায়িত্বশীল জুয়াকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। সদস্যরা স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারেন:

• দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বিরতি (Self-Exclusion)
• অ্যাকাউন্ট কুলিং-অফ পিরিয়ড
• স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ

এই ব্যবস্থাগুলি সক্রিয় করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৯.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার শিশু যেন আপনার bat99 অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে সেই বিষয়টি নিশ্চিত করুন। অপ্রাপ্তবয়স্কের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো কার্যক্রম আইনি ব্যবস্থার জন্য কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

bat99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে কানুনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

১০.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bat99 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে। সার্ভার নিরাপত্তা, নিয়মিত অডিট এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১১.১ পরিষেবার ব্যাঘাত

bat99 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত কারণে পরিষেবায় বিঘ্নের জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যা
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি
• নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেড
• সাইবার আক্রমণ বা বাহ্যিক নিরাপত্তা হুমকি

১১.২ আর্থিক ক্ষতির দায়

জুয়া খেলায় আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি সম্পূর্ণরূপে সদস্যের নিজের। bat99 কখনই জুয়ার কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা হওয়া বা দেওয়া যেকোনো পরিমাণ ফেরত নেওয়ার অধিকার bat99 সংরক্ষণ করে।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

bat99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে

১২.২ অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো বৈধ তহবিল উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে সকল অ্যাকাউন্ট তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষিত রাখা হবে।

১২.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বা bat99 পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে bat99-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।